Mới nhất
 

Hỗ trợ trực tuyến

Hotline: 0911 787 755 Mr Tuân Kinh NVKD 1
Hotline: 0911 757 234 Ms Quỳnh Như NVKD 2
Zalo : 0911787755 (Mr Tuân)

Thống kê truy cập

Chính Sách Bảo Hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ SẢN PHẨM

BẢO HÀNH SẢN PHẨM

  • Sản phẩm thương hiệu LQ Smart Home : Bảo Hành 12 Tháng.
  • Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

1. Quy định về bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên Tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
  • Có Tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có số Serial ghi trên Phiếu bảo hành thì phải có Tem bảo hành của LQ Smart Home.
  • Bảo hành không bao gồm phí  vận chuyển hàng và giao hàng.
  • Trường hợp lỗi do nhà sản xuất sẽ đổi mới trong 1 tháng tính từ ngay mua hàng.

2. Những trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc rách tem bảo hành.
  • Sản phẩm không xác định được mẫu mã hoặc không phải của LQ Smarthome hoặc sai tem bảo hành.
  • Các loại thiết bị hỏng, bị cháy nổ do lắp sai quy trình hướng dẫn của sản phẩm.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên kỹ thuật LQ Smart Home.
  • Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, vô nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Hư hỏng đối các trường hợp riêng như:

  • Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).

BẢO TRÌ

  • Bảo trì, bảo dưỡng:  không bao gồm phí thay thế thiết bị và phí vận chuyển.
  • Thời gian bảo trì, bảo dưỡng từ (  2-3 ngày) ngay khi Cửa Hàng  nhận được hàng bảo hành từ Quý khách hàng.

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ

  •  Quý khách hàng đã mua Sản Phẩm Tại Cửa hàng, Gian Hàng Online  hoặc tại Trung tâm LQ Smart Home thì tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành tại Trung tâm Bảo hành LQ Smart Home của hãng.
  • Quý khách hàng có thể liên hệ với nhân viên Trung tâm Bảo hành LQ Smart Home để được hướng dẫn thêm thông tin.
  • Hotline: 0911 757 234 - 0911 764343 ( Hỗ Trợ Nhận Hàng Bảo Hành)

- VP Địa Chỉ Nhận Hàng Bảo Hành : 105 Ký Con(4F),P. Nguyễn Thái Bình, Q1, Tp.HCM (T2 - T7 Giờ hành chính).
- Trụ Sở Chính:  Lô M42 ,Đường số 15 , Khu đô Thị Vạn Phúc , Kp5, Phương Hiệp Bình Phước ,Thủ Đức.

LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

  • Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành vui lòng liên hệ:  0911 757 234  để được hỗ trợ.